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Las respuestas que necesitas
¿Tienes alguna pregunta? ¿Quieres saber más sobre nuestra tienda? Hemos recompilado una lista de las preguntas más frecuentes y sus respuestas. Si no encuentras lo que necesitas, contáctanos.
¿Hacen decoración personalizada en los empaques?
Si, hacemos decoración personalizada en los empaques para toda ocación.
¿Cuál es la política de devolución?
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 10 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Ley 358-05, el artículo 561/99 de la Ley de Defensa del Consumidor se autoriza a devolver un producto dentro de los 10 días siempre y cuando no lo haya abierto.
Nota importante
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Si encuentra algún desperfecto en el embalaje hágalo constar en el albarán de entrega de la empresa de reparto.
Una vez contacte con nosotros, le informaremos conveniente de los datos necesarios y el procedimiento a seguir, tel. 809-305-7647, nuestro correo danielaallnatural@gmail.com.
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Si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido, los gastos de envío son pagados por la empresa y se le hará un cambio de la otra mercancía. Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio eficaz para solucionar cualquier problema o duda con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
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Para proceder a la devolución del producto, se debe informar por e-mail danielaallnatural@gmail.com y explicación clara y con fotos.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Si el envió es en nuestra ciudad local se paga contra entrega, Si es fuera de nuestra ciudad se pueden realizar pagos online, en PayPal, Tarjetas de Créditos y Transferencias. Puedes elegir la forma de pago tu preferencia, es un pago seguro y garantizado.
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